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Cómo Comprar

Comprar vino en nuestra tienda le resultará muy fácil, cómodo y rápido.
No olvide que tiene a su disposición nuestro servicio de atención al cliente para cualquier cuestión en que podamos ayudarle.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 08:00h a 13:30h y 15:00h a 18:00h y viernes de las 8:00h a 14:00h.

Contáctenos a través del correo electrónico info@bodegasluzon.com o por el teléfono: 968 784 135.

  • Sugerencias
  • El único requisito imprescindible para comprar es estar registrado como cliente, simplemente rellene nuestro formulario con sus datos de contacto, envío y facturación.
  • Puede registrarse durante su visita en cualquier momento que lo desee.
  • Para realizar un pedido no tiene más que elegir el número de unidades (3 Botellas) y pulsar comprar.
  • El producto elegido se añadirá a su carrito de la compra, dónde podrá indicar el número de cajas que desee.
  • Nuestra página le guiará para que, pueda seguir comprando o tramitar su pedido si ha terminado su selección. 

Forma de pago

Nuestra tienda acepta pagos con Visa y Mastercad a través de una pasarela segura con la forma de pago la Caixa. Todos los datos de su transacción se realizan de forma segura a través de comunicaciones encriptadas (SSL) y en ningún caso en Bodegas Luzon guardamos los datos de su tarjeta de crédito, nosotros solo recepcionamos el código de transacción y el resultado de la misma (aceptación o no, error, etc..).

Le mostramos su carrito de la compra para que pueda comprobar todos los datos de su pedido. Si ya es usted cliente y no se ha registrado previamente, es necesario, en este punto, que se identifique con su usuario y contraseña.



Confirmación del pedido

Una vez realizado todo el proceso de compra, recibirá un email dónde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nosotros. La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias de la bodega.
Si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata.

Envío y entrega

Los pedidos serán enviados a través de nuestro servicio de agencia de transportes habitual.

El plazo de entrega en la Península es de 24 a 48 horas a partir del momento de realización del pedido (lunes a viernes excepto festivos) y si el pedido se ha realizado antes de las 13:00h.

Algunos artículos pesados o voluminosos precisan de una manipulación especial y su entrega podría demorarse respecto al plazo normal de entrega. Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por parte de Bodegas Luzón.

Hay que recordar la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código del Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de daños visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista.

El coste de los envíos con destino a la Península se calculará en función del peso del pedido según las tarifas que vendrán mostradas en la confirmación del pedido.